FAQ
常見問題
關於建築修繕、防水抓漏、施工流程與費用付款方式，
整理客戶常見疑問，協助您在諮詢前更安心了解服務內容。
Q 我可以索取收據及保固書嗎？
A
可以。我們可以透過現場開立收款收據，或以郵寄方式提供收據及保固書。
Q 會派什麼樣的人來施工？
A
安心宅會安排經過篩選、具備相關施工經驗與專業技術的人員，依照現場狀況進行施工。
Q 晚上或假日可以提供服務嗎？
A
我們平日接受電話服務。下班後可先留言，實際工作時間會依現場情況安排，建議先與我們聯繫確認。
Q 我可以透過LINE傳送照片來獲得估價嗎？
A
可以。您可以將照片與現場狀況描述傳送至官方LINE帳號，我們會依據照片與說明提供初步估價建議。
Q 可以委託部分工程嗎？
A
可以。我們會依據委託內容與工程項目，先協助進行初步評估與預估報價。
Q 估價免費嗎？
A
會依照地區距離、檢測範圍與現場需求進行評估。詳細情況歡迎先與我們聯繫確認。
Q 我家漏水，到底要不要敲除破壞結構修復管路？
A
我們會透過儀器檢測，協助判斷樓上與樓下的關聯及漏水原因，盡量提供科學、經濟且有效率的維修方式。
Q 施工結束後，你們會負責清理垃圾嗎？
A
會。施工過程中產生的廢料與垃圾，我們會協助處理與清理，讓現場保持整潔。
Q 我需要提供工匠們茶水或其他東西嗎？
A
完全不需要。施工期間請您放心，我們會依照規劃進行作業。
Q 如果施工過程中發生意外，你們提供什麼樣的保險？
A
施工人員會有相關保險。若施工過程中發生意外，會依照施工內容與保險範圍進行人員保障。
Q 施工期間我可以外出嗎？
A
室外作業時，即使您不在家也可視現場條件進行。室內作業則建議您在場，方便確認施工內容與現場需求。
Q 檢測時有車馬費嗎？
A
一般檢測報價時就會包含車馬費。實際費用會依照地區與檢測範圍進行說明。
Q 價格會有追加金額嗎？
A
通常不會。只有在超過原委託範圍、客戶追加需求，或需額外工作的情況下，才會另行進行追加估價。
Q 有哪些付款方式？
A
目前接受銀行轉帳付款。詳細付款方式可於報價或施工前與我們確認。